A tradução do inglês brand persona significa: personalidade da marca.

Talvez você não saiba, mas a personalidade é fundamental para que uma empresa tenha uma presença forte e seja reconhecida por seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros de negócios e até mesmo pela concorrência.

São características marcantes que fazem seu empreendimento ser reconhecido.

Isso significa se comunicar com o mercado a partir de um estilo único, agradável e que especialmente encante o seu público.

Vivemos uma época onde a comunicação é fundamental para que os resultados sejam alcançados, portanto, é preciso pensar na personificação e no estilo que sua marca irá apresentar para o mundo.

Continue a leitura e confira detalhes a respeito da brand persona, uma ação fundamental para que sua empresa alcance os resultados desejados e conquiste seus fãs!

A definição da brand persona

Brand persona representa a personalidade da marca.

Você já parou para pensar de que maneira sua empresa se comunica, apresenta e expõem-se ao mercado?

Trata-se da representação fictícia e humanizada do seu empreendimento, considere ela uma pessoa e responda:

• qual a sua idade,
• o que faz,
• quais são os assuntos do seu interesse,
• como ela se comunica com os clientes,
• qual a impressão que ela deseja passar para com quem se relaciona.

Evidentemente, é necessário ter características que agradem o seu público, por isso a brand persona de um escritório de contabilidade é totalmente diferente da de uma loja de skate que, por sua vez, é completamente distante de um comércio de materiais de construção.

Lembre-se que, a partir dessa definição, todas as comunicações da empresa precisam girar em torno de personalidade criada, sendo preciso muita conversa, análises e estudos.

Por que criar uma brand persona?

A criação de uma brand persona é um ato de respeito para com o seu público, afinal, você pretende oferecer o melhor para seus clientes e para todos os que tenham interesse em se relacionar com o seu empreendimento.

Construir uma identidade forte é se aproximar do público, conectá-lo de forma emocional e diferenciar-se da concorrência.

Através desse estilo, sua empresa poderá influenciar seus clientes e construir uma percepção positiva da marca, o que consequentemente estará colaborando para o engajamento de muitas pessoas que se identificam com a personalidade do seu negócio.

Portanto, trata-se de criar um estilo que será utilizado nos conteúdos de suas publicações, nas respostas às mensagens enviadas e na comunicação da sua empresa para com o mundo.

Como materializar a sua brand persona?

Para materializar a sua brand persona, algumas ações precisam ser desenvolvidas.

Tudo se inicia a partir de um estudo a respeito do seu público-alvo:

• quem é seu cliente,
• quais as suas necessidades,
• do que ele gosta.

A partir dessas características, você precisa estabelecer os traços de personalidade da sua marca, portanto, qual o tom de voz que será utilizado nas comunicações?

• formal,
• despojado,
• sério,
• técnico.

Conforme o segmento de negócio em que você atua, será preciso buscar a brand persona que agrada aos seus clientes.

Mas é preciso entender que não se trata de um personagem ou mascote, mas sim um guia que servirá para adotar a forma de comunicação e marketing da sua empresa com o mercado.

Isso não significa que não se possa criar um personagem visando humanizar as relações, mas esse é outro assunto que poderá ser adotado após a personificação da sua marca estar bem definida e cumprindo com os seus objetivos.

Se você deseja outras dicas valiosas a respeito da busca das características do seu negócio, leia também nosso post que o ajudará a descobrir como identificar o diferencial competitivo da sua empresa!