Eventos podem melhorar o relacionamento com seus clientes

Eventos podem melhorar o relacionamento com seus clientes

No nosso blog você encontra alguns posts que orientam como realizar um evento com segurança, qualidade e com sucesso.

Mas, é comum perceber que a maioria dos eventos tem o objetivo focado apenas em mostrar o produto, ou seja, a venda final.

Infelizmente a cultura de muitos empreendedores ainda é esta: a venda. Mas, como deve ser o seu comportamento para manter o seu cliente? Você já pensou nisso?

Neste post, não falaremos de como organizar um evento, mas sim, de como os eventos corporativos podem melhorar o relacionamento com seus clientes. Continue lendo!

A importância do contato humano

A tecnologia nos facilita e muito a comunicação e certamente as mídias sociais são grandes aliados para divulgar e promover produtos ou serviços nos fazendo chegar ao nosso cliente.

Existem várias ações por parte dos empreendedores para conquistar um cliente. Mas poucos se preocupam em formas para manter e aprimorar o relacionamento no pós venda.

Cliente não pode ser procurado só na hora de vender produto, aliás este é um sentimento bem ruim para um cliente: pensar e saber que só é lembrado para comprar.

Ele precisa saber e sentir que faz parte dos relacionamento da empresa.

Os eventos corporativos são excelentes oportunidades para estreitar os laços entre fornecedor e cliente.

É a oportunidade do aperto de mão, do olho no olho e do compartilhar experiências.

Um evento pode ser educativo para seu cliente

Existem outras formas de organizar um evento, não visando apenas o lado comercial.

Você pode, por exemplo, organizar um evento em que se tenha como objetivo orientar o seu cliente sobre a melhor forma dele usar o produto que comprou de você e como fazer para alcançar os resultados desejados.

Evidentemente que a sua atitude vai estreitar os laços de confiança do seu cliente para com sua empresa e para com você.

Afinal a empresa está demonstrando que está interessada em ajudá-lo a usar o produto da melhor forma.

Você pode aproveitar este evento e convidar prospects, para conhecer você, os seus clientes, a sua empresa e seus produtos.

Você pode ainda aproveitar a oportunidade para lançar novos produtos se for o caso, mas que o seu cliente não pense que ele foi usado para isso. Verdadeiramente o evento deverá ter como objetivo um cunho educativo para orientar seus atuais e futuros clientes de como usar o produto comprado.

Não existe cliente perdido

Se você é organizado, certamente você tem uma lista com nomes de clientes em que as negociações não deram certo.

Esses nomes são de suma importância para participarem dos eventos que têm como objetivo melhorar o relacionamento com seus clientes.

Não existem clientes perdidos, o que pode existir é cliente desinteressado no seu produto naquele momento.

E os eventos como citamos acima, servem como ferramentas para mostrar de outra forma o seu produto.

O produto está sendo mostrado de forma educativa e orientativa, não comercial. E isso pode fazer seu cliente pensar diferente, ver o que ele não viu antes. Quem sabe surja a oportunidade de uma história de sucesso para seu case?

E por último lembre-se: é comum as pessoas comprarem de quem elas conhecem, simpatizam e acima de tudo confiam.

Os eventos podem sim, melhorar o relacionamento com seus clientes, porque o conhecer, o simpatizar e o confiar são verbos muito mais valiosos que o vender.

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