Já ouviu falar de Vendas Via Chat Online No mercado imobiliário? O marketing digital e seus recursos são um grande aliado de todos os setores da economia para alavancar negócios, mas um segmento em especial, o de compra e venda de imóveis, vem aproveitando ao máximo o que a internet pode oferecer para fisgar clientes no mundo digital. O boom do mercado imobiliário nos últimos anos fez com que as empresas do ramo se apoiassem em recursos digitais online para atrair e reter clientes. E em todo esse processo, o corretor online tem um papel primordial: o de converter leads em vendas por meio de chats e emails.
Embora muitas empresas e profissionais do mercado imobiliário tenham focado em tecnologias como aplicativos, CRM´s e publicidade online, os profissionais do setor ainda precisam se reinventar e apostar em treinamentos específicos que assegurem as vendas em um ambiente repleto de peculiaridades: o digital. (Roberta Delunna)
Para isso, Delunna, conhecida por ser a primeira apresentadora online do país, registrada e patenteada em 1998, criou um método revolucionário, que vem sendo disseminado em palestras pelo Brasil e exterior, incluindo uma apresentação com sucesso de público em dezembro de 2015 em NYC – Wall Street para a empresa Alta Vista Group, que conta com 164 escritórios nos Estados Unidos, e também em Portugal, em 2016, onde abordou a questão da conversão online por meios digitais utilizando gatilhos mentais altamente eficazes.
O treinamento, denominado Método Chat Clinic, é o primeiro método de atendimento online via chat destinado a corretores de imóveis, e tem como objetivo ensinar estratégicas e explorar o passo-a-passo das técnicas de vendas e retenção de clientes do mundo virtual para o mundo real. Desde seu lançamento, em junho de 2015, o Chat Clinic foi o centro das atenções em diferentes eventos do ramo imobiliário, como o ConectaImob em 2016, Compartilha Corretores ABC 2015, Conamac 2015 e Commim também em 2015, além de render à Delunna o reconhecimento, por parte do SECOVI – Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Comerciais de São Paulo, como especialista em conversão por meios digitais no mercado imobiliário.
Roberta Delunna, responsável técnica do primeiro curso profissional para Corretor de Imóveis Online – O Corretor Online – do IBREP, reconhecido pela Biblioteca Nacional do Ministério da Cultura pelo período de 2016/2017, destaca que todos os esforços em torno do desenvolvimento do método de vendas via chat online foram para suprir uma carência do mercado de imóveis desde que a figura do corretor online de imóveis foi reconhecida e implementada.
O Método Chat Clinic vem mudando, aos poucos, o cenário das vendas no mercado imobiliário, que já conta com profissionais mais preparados para o atendimento via chat online. Mas ainda é preciso estar atento às novidades do ramo, se capacitar e se reciclar constantemente.
A especialista ainda enfatiza que o mercado brasileiro de imóveis precisa se espelhar no perfil imobiliário americano, um sagaz mercado consumidor de conteúdo de qualificação para vendas via chat online, onde o Método Chat Clinic e o Sábio Corretor tem feito muito sucesso.
No Brasil, o modelo de vendas online por parte dos corretores que atendem nesse ambiente melhorou um pouco, mas ainda está longe do ideal. É necessário investir em conteúdo e qualificação para que, com todo o preparo adequado, o corretor, em especial o online, possa atender um potencial cliente com eficiência, aproveitando todos os meios digitais possíveis, como chats, emails, messengers, aplicativos mobile, entre outros.
