A Black Friday é uma sazonalidade muito importante e expressiva para o faturamento de vários segmentos, em especial do varejo.
Esse ano ela acontecerá no dia 29/11 e, por isso, se você ainda não planejou sua empresa para a data, é preciso ter cuidado para não inviabilizar a operação.
Na edição de 2018 os resultados superaram todas as expectativas e o faturamento do e-commerce foi superior a 2,6 bilhões de reais, um aumento de 23% em relação a 2017.
Somando as vendas online e físicas, a Black Friday registrou um faturamento de cerca de R$ 13 bi.
A expectativa para esse ano é ainda maior, com um acréscimo em torno de 4%.
Vale ressaltar que 76% dos consumidores entendem que a Black Friday não dura apenas um ou dois dias e, sim, a semana toda.
Dessa forma, os números mostram que essa é uma grande oportunidade para empreendedores otimizarem seus resultados, mas é preciso ter planejamento.
Continue lendo nosso post e saiba como se preparar para a Black Friday de 2019!
Sobre a Black Friday
A Black Friday foi criada nos EUA e hoje acontece em diversos países.
Aqui no Brasil sua primeira edição ocorreu em 2010.
Embora ela seja vista como o principal evento para vendas no e-commerce, também tem grande influência para o faturamento de lojas físicas.
Por isso, praticamente todas as empresas, inclusive as B2B (empresas que vendem para outras empresas) se preparam para aproveitar o período.
Como preparar o seu negócio para as vendas da Black Friday?
Mesmo com os altos números do faturamento de cada edição da Black Friday, ainda se vê muitas empresas que não conseguem aumentar suas vendas nesse período.
Isso se dá porque muitos delas não estão preparadas para esse grande evento.
Algumas dicas são essenciais:
Faça ofertas
Muitos empresários investem em campanhas pagas para atrair seus clientes nesse período.
No entanto, para as vendas de Black Friday, é preciso ter ofertas especiais com estratégias diferentes de divulgação.
O período é conhecido pelas vendas com valores melhores, portanto, a competitividade aumenta ainda mais.
Por isso, é essencial que o seu consumidor seja impactado pelas suas promoções.
Não esqueça de avaliar sua margem de lucro para não ficar no prejuízo.
Otimize seu site
Outro ponto que merece atenção é a estrutura do seu site.
Para isso, crie uma estimativa e projeção da quantidade de tráfego gerada pelas suas campanhas e informe ao seu hosting.
Nada mais desagradável que incansáveis tentativas de conectar um site e não conseguir acesso.
Não deixe para a última hora
A partir do momento que você definiu suas ofertas, não deixe para a última hora para começar a elaborar toda a sua estrutura das campanhas.
Avalie como suas ofertas serão divulgadas e já deixe suas campanhas setadas previamente.
Avalie canais, valores que serão investidos e planeje suas ações em cada um deles.
Não esqueça que o Instagram e o Facebook são ferramentas poderosíssimas para divulgar suas ofertas.
Nesse sentido, as fotos no e-commerce exercem um papel muito importante.
É importante frisar: conte com um profissional ou agência parceira para otimizar os resultados.
Uma dica: os influenciadores digitais são excelentes alternativas para ajudar a ampliar suas vendas da Black Friday.
Cuide do seu estoque
Não deixe seu cliente frustrado porque você não planejou o seu estoque e ficou sem produtos.
Por isso, faça uma análise das mercadorias que entrarão nas divulgações para vendas da Black Friday e dê uma atenção especial ao estoque delas.
Integre seu sistema de gestão com a plataforma do seu e-commerce e não venda mais do que tem disponibilidade de entregar em tempo hábil.
Atendimento em tempo real
O consumidor online já é imediatista por natureza e na Black Friday é muito mais.
Por isso, estruture sua equipe de tal forma que sua empresa consiga oferecer um atendimento em tempo real, não peque na falta de retorno.
Agora que você já está preparado para as vendas da Black Friday, que tal estender os resultados e a visibilidade da sua marca por mais tempo? Leia nosso post 7 ferramentas de marketing digital que sua empresa precisa.
