Competências socioemocionais se transformaram em prioridade no mercado de trabalho e são habilidades indispensáveis para o profissional de sucesso.

Em 2018, o G1 (Globo) trouxe uma pesquisa realizada pela Page Personnel, uma empresa global de consultoria de recursos humanos, mostrando que na época nove em cada dez profissionais eram contratados pelo perfil técnico e demitidos pelas atitudes comportamentais.

Quatro anos depois, em 2022, outra pesquisa, dessa vez realizada pela ZipRecruiter, a plataforma online de empregos, trouxe a informação de que 93% dos recrutadores consideram os soft skills tão importantes quanto as habilidades técnicas.

Diante da era digital e perante um mercado globalizado, altamente dinâmico e competitivo, além das capacidades e conhecimentos técnicos, os profissionais precisam saber lidar com a pressão, prazos apertados, adversidades, estresse e muitos outros desafios no ambiente corporativo.

Logo, as competências comportamentais passaram a ser essenciais para o sucesso dos profissionais e vital para o bom desempenho dos negócios.

Quer saber por que aprender essas habilidades deve estar entre suas principais metas? Continue a leitura e confira.

A importância das competências socioemocionais no ambiente de trabalho

As competências socioemocionais, também chamadas de soft skill, são habilidades relacionadas ao comportamento humano.

Entre as mais valorizadas do mercado estão:

• inteligência emocional,
• pensamento estratégico,
• pensamento criativo,
• habilidade de negociação,
• resiliência,
• flexibilidade,
• empatia,
• comunicação,
• liderança.

Essas e outras soft skills complementam as habilidades técnicas do profissional, da mesma forma que contribuem para uma relação interpessoal mais saudável e produtiva no trabalho.

Afinal, algumas dessas competências, como a inteligência emocional, por exemplo, dizem respeito à forma como você lida com as suas emoções e também com os sentimentos das pessoas ao seu redor.

Já o desenvolvimento de outras competências socioemocionais, como resiliência, flexibilidade e liderança, contribuirá para você potencializar suas capacidades de resolver problemas, enfrentar desafios, lidar com a pressão, gerir e trazer resultados.

Para a empresa, ter uma equipe formada por profissionais com qualidades técnicas e comportamentais contribui para um ambiente laborativo mais saudável e produtivo, e também para a formação de um time de alto nível. 

O resultado será uma equipe mais motivada, redução no turnover e melhora nos resultados da empresa.

Estratégias para desenvolver competências socioemocionais

As competências socioemocionais não nascem com o indivíduo e podem ser aprendidas, por isso o setor de RH de uma empresa desempenha um importante papel no estímulo ao desenvolvimento dessas habilidades entre os colaboradores.

O primeiro passo para ajudar a sua equipe a desenvolver soft skills é identificar a necessidade e os pontos fracos do seu time.

A partir desse conhecimento, fica mais fácil criar estratégias para desenvolver as competências socioemocionais dos seus colaboradores. Entre as mais usadas, destacamos:

• promover treinamentos, seminários, palestras e workshops,
• criar a cultura do feedback e autoavaliação na empresa ou especificamente no setor,
• oferecer mentoria e coaching para a sua equipe.

Mensuração e impacto das competências socioemocionais

Para a empresa, é importante mensurar os resultados das estratégias criadas para o desenvolvimento das competências socioemocionais, bem como os impactos que elas promovem para o profissional, no ambiente de trabalho e no resultado da equipe.

Uma forma de fazer isso é criando métodos de avaliação de desempenho, ferramenta que possibilita ao RH mensurar a performance dos colaboradores e entender se eles estão abaixo ou no nível esperado no que diz respeito ao desenvolvimento das competências socioemocionais.

Você pode também criar a cultura do feedback contínuo entre os membros da equipe.

Agora que você entendeu a importância das competências socioemocionais, que tal continuar no nosso blog e ler também sobre comunicação não-violenta: saiba o que é, sua importância e como aplicar?