Pode-se dizer que o ato de negociar está presente em nossas vidas o tempo todo, quer seja na troca de mercadorias, serviços, favores ou até mesmo em relação ao dinheiro.

Em uma negociação sempre existem dois lados: o ativo, aquele que oferece, e o passivo, aquele que aceita ou não a oferta.

Há muito se fala que negociar é uma arte e que é preciso ter uma certa astúcia para chegar ao sim final.

Nesse post, vamos dar 4 dicas sobre negociação para que você chegue lá ainda mais rápido, não perca!

Sobre a negociação

Negociar é o modo de se chegar a determinados objetivos por meio de acordos.

Quando se chega a uma negociação é porque houve a verificação de interesse comum com uma outra pessoa, cliente ou empresa.

A negociação é o caminho desde a apresentação até o fechamento de uma venda e para que ela seja realizada com sucesso vamos as nossas dicas.

1 – Crie um script

Sempre que se quer atingir algum objetivo, há necessidade de elaborar um plano de o que e como fazer para chegar ao resultado final.

Quando o assunto é negociar não é diferente.

É necessário elaborar um documento que tenha uma sequência dos passos que serão executados em cada negociação, que mostre cada etapa do processo de vendas desde o primeiro contato até o fechamento final.

O script vai servir para orientar o vendedor a aumentar suas chances de vendas.

2 – Saiba lidar com as objeções

É preciso estar preparado para lidar com as objeções por parte do cliente durante todo o processo da negociação.

As objeções são as chamadas desculpas ou argumentações que são usadas para não fechar o negócio de imediato.

As mais comuns são:

• Não temos dinheiro no momento;
• Precisamos da aprovação da diretoria;
• Precisamos de um tempo para pensar;
• A concorrência apresentou preço melhor;
• Estamos satisfeitos com o nosso fornecedor atual.

Para saber lidar com essas objeções, o ponto mais importante é ir preparado. Para isso pesquise e conheça o seu cliente antes.

Vá pronto para oferecer alternativas em preço, dando condições de pagamento cabíveis para a sua empresa e para o cliente.

Dependendo do seu produto ou serviço ofereça uma demonstração sem custo para que ele conheça e prove o que você está tentando negociar.

Se coloque à disposição para informar sobre o produto que está em demonstração e disponibilize suporte para que o cliente tenha uma excelente experiência com o seu produto, o que o levará a optar por sua empresa.

3 – Apresente soluções para o problema do cliente

Uma boa negociação envolve competência, criatividade e habilidade por parte do vendedor.

Na maioria das negociações apresentar soluções para problemas é a forma mais certa para se chegar no resultado final positivo.

O cliente precisa ter o seu problema solucionado e a postura colaborativa do vendedor é ponto positivo em qualquer negociação.

Portanto, ofereça solução para o seu cliente e não apenas mais um produto ou serviço.

4 – Seja ético

Uma negociação só será boa quando atender os dois lados.

Agir com ética traz qualidade à negociação e satisfação dos envolvidos.

Uma negociação atinge seu grau de qualidade quando as partes envolvidas se comprometem de todas as formas a cumprir o estabelecido.

Todos ganham, se satisfazem e cumprem os seus papéis, essa é a ética da boa negociação.

Se você gostou do nosso post, leia também nossas dicas de como conquistar clientes.