Conquistar clientes ajuda a aumentar o faturamento, ainda mais em tempos de crise. Esse é o momento que você deve ser criativo. Em dezembro as pessoas tendem a sair mais, seja em praças, shoppings e eventos.
Esse é o momento de colocar o seu negócio para ser visto. Participe de feiras, congressos, exposições e potencialize suas venda. Faça parcerias e invista em comunicação. Essa é a hora de manter os clientes e também de captar os novos e fazer um upgrade no seu cadastro de clientes.
Veja essas dicas para conquistar clientes e venda mais!
Conheça seu cliente
Esse é o primeiro passo para que você consiga captar mais clientes. Conhecendo o seu público alvo é mais fácil ser assertivos nas suas escolhas de produtos, campanhas e ações.
Faça uma pesquisa com o perfil deles e monte um gráfico. Isso será útil para você investir em mídias sociais e fazer a geolocalização do seu público. Sendo assertivo na escolha os lucros serão maiores para o seu negócio.
Brindes Criativos
Todo cliente adora um brinde! Isso irá atrair mais clientes para o sua loja. Se tiver a combinação de brinde + criatividade será sucesso garantido! Busque itens que tenha a ver com o seu público e também com o seu negócio. Esqueça canetas, blocos de notas, squazers, etc.
Esses brindes já estão muito batidos! Ninguém aguenta mais ganhar eles, além do que você será esquecido rapidamente por quem passar pelo seu espaço. Aposte em algo que chame a atenção e que também seja útil para quem ganhar como mudas de plantas, porta copos, pote de salada para levar na bolsa. Pense, o barato pode sair caro! Invista em qualidade para ter um retorno no futuro!
Comunicação
Quem não é visto não é lembrado! Pense nisso! Faça com que todos te vejam e o que sendo feito na sua empresa. Tenha um canal de relacionamento com o seu cliente onde ele possa deixar sua opinião, reclamação e dúvida. Mas lembre-se de responder sempre essas mensagens. Também invista nas mídias sociais.
Crie eventos, post notícias e vídeos. Em eventos e congressos também é legal realizar um post ao vivo do que está acontecendo. Isso deixará seu cliente informado e também captará possíveis interessados em seus produtos e serviços. Use as redes sociais a seu favor.
Promova uma campanha
Busque alguma causa que a empresa esteja disposta a levantar bandeira. Isso fortalecerá os laços com o seu público. Mas faça valer o ano todo. Não adianta realizar apenas uma ação. Promova palestras, capacitação e dinâmicas com os seus funcionários. Entenda o que motiva a sua empresa e também o perfil dos seus funcionários.
Trace um projeto em que englobe todos da empresa. Faça campanhas de doação de sangue, doação de alimentos, sustentabilidade… Com uma definição assertiva sua empresa terá notoriedade entre os seus concorrentes.
Descontos e promoções
Ofereça descontos especiais e faça promoções de produtos. Desta forma você irá atrair mais clientes e também para os que já são fieis. Não se esqueça de analisar o seu estoque para que tenha produtos suficientes.
Além de analisar os seus custos para que não haja prejuízo. Para isso você pode utilizar o sistema ERP para fazer esse controle. Dessa forma seus negócios irão fluir mais rapidamente e com redução de erros manuais, controle financeiro em dia e otimização de tempo.
Tenha uma equipe preparada
Invista em cursos, treinamento e dinâmicas para os seus funcionários. Eles precisam saber vender mais e melhor para os seus clientes. Além de saberem responder qualquer tipo de pergunta sobre os produtos que estão sendo vendidos. Eles precisam passar segurança do que estão falando, isso causará uma boa impressão para o seu consumidor.
Simpatia também é um ponto que conta muito na hora da finalização da compra. Converse com os seus funcionários para eles deixem o cliente o mais confortáveis possível, pois insistir ou dar uma opinião mentirosa poderá afastar o possível comprador.
Pós venda
Não esqueça do seu cliente, após a conclusão da venda. Solicite informações como data de nascimento, nome, telefone e endereço e coloque em um banco de dados da empresa. Isso será útil para manter contato com ele para enviar descontos especiais, promoções e até mesmo um cartão de aniversário.
Ele adorará receber um mimo da empresa em uma data tão especial. Sempre lembre que ele poderá voltar para um possível compra. Não deixe ele esquecer da sua empresa. Com pequenos gestos você poderá conseguir fidelizar muitos clientes.
Gostou das dicas? Coloque-as em prática agora mesmo e sucesso!
